POLÍTICA DE PAGO

VAOTHY COMPANY S.A. DE C.V.
Última actualización: 18 de mayo de 2026

CLÁUSULA I. - OBJETO Y MODALIDAD DE CONTRATACIÓN
La presente Política de Pago tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales el USUARIO liquida las contraprestaciones por los servicios estéticos y productos adquiridos en vaothy.com.

En virtud del modelo operativo de VAOTHY COMPANY S.A. DE C.V. (en adelante, "VAOTHY"), se establece que el pago total y anticipado es una condición suspensiva para la confirmación de cualquier reserva. Ningún tratamiento será ejecutado en la sede de Tijuana sin la previa validación y acreditación de los fondos en las cuentas de la empresa.

CLÁUSULA II. - MÉTODOS DE PAGO Y PASARELAS AUTORIZADAS
Para garantizar la integridad de las transacciones, VAOTHY utiliza exclusivamente infraestructuras de pago con estándares internacionales de seguridad:

Shopify Payments: Sistema integral que permite el procesamiento de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y carteras digitales como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Mercado Pago (Checkout Pro): Pasarela que permite pagos con tarjeta, transferencias electrónicas (SPEI), saldo en cuenta de Mercado Pago y métodos de depósito en efectivo en establecimientos autorizados.

VAOTHY no almacena, ni tiene acceso directo a los números de tarjeta, códigos de seguridad (CVV) o datos sensibles de pago del USUARIO, ya que estos son procesados mediante tokens en los servidores cifrados de las pasarelas mencionadas.

CLÁUSULA III. - SEGURIDAD Y CIFRADO DE DATOS (PROTOCOLO SSL)
Todas las transacciones realizadas en el portal cuentan con certificación SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, garantizando que la información financiera viaje de forma encriptada desde el dispositivo del USUARIO hasta la pasarela de pago, cumpliendo con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

CLÁUSULA IV. - PREVENCIÓN DE FRAUDES E IDENTIFICACIÓN MANDATORIA
Con el fin de mitigar riesgos de suplantación de identidad y uso ilícito de instrumentos de pago, VAOTHY implementa los siguientes protocolos:

Validación Algorítmica: Las pasarelas de pago aplican filtros de seguridad (3D Secure y antifraude) para declinar transacciones sospechosas.

Cotejo de Identidad: Al arribar a la sede física en Tijuana, el USUARIO se obliga a presentar una identificación oficial vigente que coincida plenamente con el nombre del titular de la cuenta o tarjeta utilizada en la compra. En caso de discrepancia, VAOTHY se reserva el derecho de denegar el servicio por razones de seguridad financiera.

CLÁUSULA V. - DIVISA, IMPUESTOS Y CARGOS ADICIONALES
Moneda: Todas las transacciones se procesan en Pesos Mexicanos (MXN). En caso de utilizar tarjetas emitidas en el extranjero, el tipo de cambio será determinado exclusivamente por la institución bancaria del USUARIO.

IVA: De conformidad con las leyes fiscales mexicanas, todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Comisiones de Terceros: VAOTHY no se hace responsable por cargos adicionales, comisiones por uso de tarjeta de crédito o intereses moratorios que la institución bancaria del USUARIO pudiera aplicar.

CLÁUSULA VI. - CONFIRMACIÓN Y COMPROBANTE DE PAGO
Una vez autorizado el pago por la pasarela correspondiente:

El sistema generará automáticamente un Número de Orden y una confirmación de reserva enviada al correo electrónico del USUARIO.

Dicho comprobante digital es el único documento válido para reclamar la prestación del servicio en las instalaciones físicas.

Si el pago aparece como "Pendiente" (común en transferencias SPEI o depósitos en efectivo), la cita no se considerará confirmada hasta que el estatus cambie a "Pagado" en el sistema de VAOTHY.

CLÁUSULA VII. - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)
El USUARIO acepta que cualquier inconformidad con el cargo realizado deberá ser canalizada primeramente a través del Departamento de Atención al Cliente de VAOTHY conforme a nuestra Política de Reembolso.
El inicio de un proceso de contracargo injustificado ante la institución bancaria, existiendo evidencia de que la reserva de infraestructura fue realizada, será considerado un incumplimiento contractual y VAOTHY presentará toda la documentación necesaria ante la red adquirente para la defensa del cobro legítimo.